Politique de facturation et de paiement
Politique de paiement
Notre objectif chez Levicishop est de rendre votre expérience d'achat facile, sûre et pratique. Notre système de paiement offre à chaque client plusieurs options fiables et a été conçu en pensant à votre commodité et sécurité. Cette politique est valable pour le Royaume-Uni, l'Italie, l'Espagne, l'Australie, la Suisse et la Pologne.
Méthodes de paiement acceptées
Pour votre commodité, nous acceptons volontiers plusieurs méthodes de paiement, telles que :
- Cartes de crédit et de débit : Visa, MasterCard, American Express
- Apple, Google & Shop Pay : Pour des transactions faciles et rapides sur vos appareils mobiles
Devise et traitement
La transparence et la clarté des prix sont assurées en traitant tous les paiements en GBP (livre sterling). Veuillez noter que votre fournisseur de paiement peut appliquer des frais ou des taux de conversion si vous achetez depuis l'étranger.
Mesures de sécurité
Nous valorisons votre confiance avant tout. C'est pourquoi Levicishop protège vos informations financières et personnelles avec des solutions de sécurité de pointe. Comme notre site est protégé par SSL, chaque transaction est traitée en toute sécurité. Sauf obligation légale, vos informations ne seront jamais divulguées à des tiers.
Confirmation de paiement
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un résumé de votre commande et les détails du paiement dès que votre argent aura été correctement traité. Veuillez nous contacter immédiatement si vous ne recevez pas de confirmation dans la journée afin que nous puissions vous aider.
Paiements retardés
Il peut arriver que le traitement des paiements soit retardé, notamment lors de l'utilisation de certains modes de paiement ou virements bancaires. Veuillez nous contacter si, après 48 heures, votre paiement n'a pas été confirmé, et nous agirons rapidement pour résoudre le problème.
Prévention de la fraude
Nous utilisons des stratégies de protection contre la fraude de pointe pour offrir un environnement d'achat sécurisé. Avant de finaliser la commande, nous pourrions demander des preuves supplémentaires si nous détectons une activité suspecte liée à un paiement. Si cela se produit, un membre de notre équipe vous contactera, et nous apprécions grandement votre coopération.
Modifications de la politique de paiement
Nous pouvons apporter des modifications à nos procédures ou règles de paiement dans le cadre de notre engagement à offrir le meilleur service possible. Nous vous invitons à consulter cette page de temps en temps pour les informations les plus récentes, car tout changement y sera reflété.
Remboursements et annulations
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de remboursement et de retour si vous choisissez d'annuler une commande après réception du paiement. Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour être traités et seront crédités sur le mode de paiement original.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via :
Numéro de téléphone +447441426023
Adresse e-mail info@levicishop.com
Heures d'ouverture : 8:30 AM à 5:00 PM (GMT+1) du lundi au dimanche
Avis Important : Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures pour les réponses du support par e-mail en raison d'une forte demande. Je vous remercie de votre compréhension et de votre patience.