Widerrufsrecht
Ihr Vergnügen steht bei Levicishop an erster Stelle. Wir sind für Sie da, wenn ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Unsere umfassende Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie, die eine einfache und unkomplizierte Abwicklung gewährleisten soll, finden Sie unten. Diese Richtlinie gilt für das Vereinigte Königreich, Italien, Spanien, Australien, die Schweiz und Polen.
30-Tage Geld-zurück-Garantie
Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie und stehen hinter der Qualität unserer Artikel. Sie haben 30 Tage ab Lieferdatum Zeit, jeden Artikel zurückzugeben, wenn Sie nicht ganz zufrieden sind. Die Rückerstattung erfolgt auf die Zahlungsmethode und Währung, die der Kunde beim Kauf des Artikels verwendet hat.
Rückgabebedingungen
| Zustand | Details |
|---|---|
| Produktzustand | Muss unbenutzt und im gleichen Zustand wie erhalten sein, einschließlich Verpackung. |
| Nicht rückgabefähige Artikel | Geöffnete oder benutzte Produkte können nicht zurückgegeben werden. |
Rücksendekosten
| Grund | Verantwortlichkeit für Versandkosten |
|---|---|
| Widerruf | Der Kunde trägt die Rücksendekosten. |
| Defekte/Beschädigte Artikel | Levicishop bietet einen kostenlosen Ersatzversand für defekte/beschädigte Artikel an. |
Rückgabeprozess
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Rückgabe einleiten: Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team, um den Rückgabeprozess zu starten.
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Rücksendung per Post: Derzeit akzeptieren wir nur Rücksendungen per Post. Rücksendeetiketten sind nicht enthalten; die Kunden tragen die Rücksendekosten.
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Rücknahmegebühren: Keine Rücknahmegebühren für zurückgesandte Artikel.
Rückerstattungsprozess
| Schritt | Details |
|---|---|
| Genehmigung | Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. |
| Verarbeitung | Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung im Durchschnitt innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet. |
| Zeitrahmen | Rückerstattungen können je nach Ihrem Bankdienst bis zu 20 Tage ab dem Genehmigungsdatum dauern. |
| Hinweis | Wenn die Rückerstattung länger als erwartet dauert, kontaktieren Sie uns bitte. |
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Rückerstattungs- und Rückgaberecht haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundensupport-Team zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit Levicishop reibungslos und zufriedenstellend verläuft.
Falls Sie Fragen haben, können Sie sich gerne über Folgendes an uns wenden:
Telefonnummer +447441426023
E-Mail-Adresse info@levicishop.com
Öffnungszeiten: 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr (GMT+1) Montag bis Sonntag
Wichtiger Hinweis: Bitte erlauben Sie bis zu 24 Stunden für Antworten des E-Mail-Supports aufgrund hoher Nachfrage. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.