Informativa sui rimborsi
La vostra soddisfazione è la nostra priorità principale presso Levicishop. Siamo disponibili ad assistervi se un prodotto non soddisfa le vostre aspettative. La nostra dettagliata politica di rimborso e reso, pensata per garantire una transazione semplice e agevole, è riportata di seguito. Questa politica è valida per Regno Unito, Italia, Spagna, Australia, Svizzera e Polonia.
Garanzia di rimborso di 30 giorni
Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni e sosteniamo la qualità dei nostri articoli. Avete 30 giorni dalla data di consegna per restituire qualsiasi articolo se non siete completamente soddisfatti. Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento e nella valuta utilizzati dal cliente al momento dell'acquisto dell'articolo.
Condizioni di reso
| Condizione | Dettagli |
|---|---|
| Condizione del prodotto | Deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, inclusa la confezione. |
| Articoli non restituibili | I prodotti aperti o usati non possono essere restituiti. |
Costi di spedizione per il reso
| Motivo | Responsabilità dei costi di spedizione |
|---|---|
| Cambio di idea | Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso. |
| Articoli difettosi/danneggiati | Levicishop offre una spedizione sostitutiva gratuita per l'articolo/i difettoso/i o danneggiato/i. |
Procedura di reso
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Initiate a Return: Contact our customer support team to start the return process.
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Return by Mail: Currently, we only accept returns by mail. No return labels are included; customers are responsible for return shipping costs.
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Restocking Fees: No restocking fees for returned items.
Procedura di rimborso
| Passo | Dettagli |
|---|---|
| Approvazione | Al ricevimento e ispezione del vostro reso, vi informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. |
| Elaborazione | Se approvato, il rimborso sarà elaborato sul metodo di pagamento originale entro una media di 10 giorni lavorativi. |
| Periodo di tempo | I rimborsi possono richiedere fino a 20 giorni dalla data di approvazione, a seconda del vostro servizio bancario. |
| Nota | Se il rimborso richiede più tempo del previsto, vi preghiamo di contattarci. |
Contattaci
Se avete domande o dubbi sulla nostra politica di rimborso e reso, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti. Siamo qui per assistervi e garantire che la vostra esperienza con Levicishop sia fluida e soddisfacente.
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