Levicishop offre la spedizione gratuita ai propri clienti e il tempo necessario per elaborarla è da 1 a 3 giorni lavorativi (evasione degli ordini) più 3-9 giorni lavorativi (spedizione).

In totale, da 4 a 12 giorni lavorativi.

Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni per i clienti nel Regno Unito, Italia, Spagna, Australia, Svizzera e Polonia. Gli articoli devono essere inutilizzati e restituiti nelle condizioni e confezioni originali. Prodotti aperti o usati non sono restituibili.

• Cambio di idea? Sei responsabile delle spese di spedizione per il reso.
• Articolo difettoso o danneggiato? Offriamo una sostituzione gratuita per il tuo ordine danneggiato.

Come posso restituire un articolo?
Contatta il nostro team di supporto per avviare il reso. I resi sono accettati solo per posta (nessuna etichetta prepagata).

Quando riceverò il mio rimborso?
Una volta approvato il reso, elaboreremo il rimborso entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. A seconda della tua banca, potrebbe richiedere fino a 20 giorni per apparire.

Hai ancora domande? Contatta il nostro team di assistenza clienti per aiuto.

Per restituire un articolo, utilizzare le seguenti procedure:

• Si prega di includere il numero dell'ordine e il motivo del reso a info@levicishop.com.
• Ti forniremo un modulo di autorizzazione al reso e istruzioni dettagliate.
• Conservare tutte le etichette sull'articolo e imballarlo in modo sicuro nella confezione originale.
• Si prega di allegare il modulo di autorizzazione per i resi.
• Ti preghiamo di restituire l'articolo utilizzando l'etichetta di reso che ti invieremo via e-mail.

Levicishop si farà carico delle spese di spedizione per la restituzione degli articoli rotti o difettosi.

Se un consumatore decide di restituire un articolo perché ha cambiato idea, sarà responsabile delle spese di spedizione per la restituzione.

I rimborsi per i resi autorizzati vengono generalmente accreditati sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tuttavia, a seconda del servizio bancario, potrebbero essere necessari fino a 20 giorni dall'approvazione della richiesta di reso e rimborso. Poiché i tempi variano da banca a banca, è difficile fornire un intervallo di tempo preciso. A volte i clienti ricevono i rimborsi in uno o due giorni, ma altre volte potrebbero essere necessari fino a 20 giorni. Vi preghiamo di contattarci se i tempi sono più lunghi.

I prodotti aperti o utilizzati non possono essere restituiti.

Hai la possibilità di annullare l'ordine prima che venga spedito. Consulta la nostra politica di cancellazione. In base alla nostra politica sui resi, puoi restituire un articolo una volta consegnato, anche se l'ordine è già stato spedito.

No, quando un reso viene approvato, verranno inviati al cliente i dettagli, incluso l'indirizzo postale per la restituzione! Cercare di accelerare la procedura non servirà a nulla e i prodotti potrebbero andare persi senza che noi ne siamo responsabili.

Se l'articolo soddisfa i requisiti per un cambio, accettiamo i cambi.

Attualmente l'unica opzione che utilizziamo per i resi è la posta.

Per assistenza, inviaci un'e-mail a info@levicishop.com se il tuo ordine non arriva nei tempi previsti. Collaboreremo con il corriere per verificare la situazione e, se necessario, forniremo una sostituzione o un rimborso.

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