Política de reembolso
Su satisfacción es nuestra prioridad en Levicishop. Estamos disponibles para ayudarle si un producto no cumple con sus expectativas. Nuestra completa política de reembolso y devoluciones, diseñada para garantizar una transacción simple y fácil, se detalla a continuación. Esta política es válida para Reino Unido, Italia, España, Australia, Suiza y Polonia.
Garantía de devolución de dinero de 30 días
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días y respaldamos la calidad de nuestros artículos. Tiene 30 días desde la fecha de entrega para devolver cualquier artículo si no está completamente satisfecho. El reembolso se realizará en el método de pago y moneda que el cliente utilizó al comprar el artículo.
Condiciones de devolución
| Condición | Detalles |
|---|---|
| Condición del producto | Deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibieron, incluyendo el embalaje. |
| Artículos no retornables | Los productos abiertos o usados no pueden ser devueltos. |
Costos de envío de devolución
| Razón | Responsabilidad del costo de envío |
|---|---|
| Cambio de Opinión | El cliente es responsable del costo de envío de la devolución. |
| Artículos defectuosos/dañados | Levicishop ofrece un envío de reemplazo gratuito del(los) artículo(s) defectuoso(s)/dañado(s). |
Proceso de devolución
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Iniciar una devolución: Contacte a nuestro equipo de atención al cliente para comenzar el proceso de devolución.
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Devolución por correo: Actualmente, solo aceptamos devoluciones por correo. No se incluyen etiquetas de devolución; los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución.
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Tarifas de reposición: No hay tarifas de reposición para los artículos devueltos.
Proceso de Reembolso
| Paso | Detalles |
|---|---|
| Aprobación | Al recibir e inspeccionar su devolución, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. |
| Procesando | Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original en un promedio de 10 días hábiles. |
| Plazo | Los reembolsos pueden tardar hasta 20 días desde la fecha de aprobación, dependiendo de su servicio bancario. |
| Nota | Si el reembolso tarda más de lo esperado, por favor contáctenos. |
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso y devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y asegurar que su experiencia con Levicishop sea fluida y satisfactoria.
En caso de que tenga alguna pregunta, no dude en comunicarse a través de:
Número de teléfono +447441426023
Dirección de correo electrónico info@levicishop.com
Horas de operación: 8:30 AM a 5:00 PM (GMT+1) de lunes a domingo
Aviso Importante: Por favor, permita hasta 24 horas para las respuestas de soporte por correo electrónico debido a la alta demanda. Agradezco su comprensión y paciencia.