Actualmente enviamos al Reino Unido, Italia y España.

Levicishop ofrece envío gratuito a sus clientes, y el tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles para el Procesamiento de pedidos (Fulfillment), más 3 a 9 días hábiles para el Envío.

En total, de 4 a 12 días hábiles.

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para clientes en Reino Unido, Italia, España, Australia, Suiza y Polonia. Los artículos deben estar sin usar y devueltos en su estado y embalaje original. Los productos abiertos o usados no son retornables.

• ¿Cambio de opinión? Eres responsable del envío de la devolución.
• ¿Artículo defectuoso o dañado? Ofrecemos un reemplazo gratuito para tu pedido dañado.

¿Cómo devuelvo un artículo?
Contacta a nuestro equipo de soporte para iniciar la devolución. Las devoluciones se aceptan solo por correo (sin etiquetas prepagadas).

¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez que se apruebe tu devolución, procesaremos el reembolso dentro de 10 días hábiles a tu método de pago original. Dependiendo de tu banco, puede tardar hasta 20 días en aparecer.

¿Todavía tienes preguntas? Contacta a nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

Utilice estos procedimientos para devolver un artículo:

• Por favor incluya su número de pedido y el motivo de la devolución a info@levicishop.com.
• Le proporcionaremos un formulario de autorización de devolución e instrucciones completas.
• Mantenga todas las etiquetas del artículo y empaquételo de forma segura en su embalaje original.
• Por favor adjunte el formulario de autorización para devoluciones.
• Devuelva el artículo utilizando la etiqueta de devolución que le enviaremos por correo electrónico.

Levicishop pagará el envío de devolución de los artículos que estén rotos o defectuosos.

Si un consumidor decide devolver un artículo porque cambió de opinión, será responsable de los gastos de envío de devolución.

Los reembolsos por devoluciones autorizadas generalmente se emiten al método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Sin embargo, dependiendo de su banco, el plazo puede tardar hasta 20 días desde la aprobación de su solicitud de devolución y reembolso. Dado que varía según el banco, es difícil proporcionar un plazo preciso. A veces, los clientes reciben sus reembolsos en uno o dos días, pero en otras ocasiones puede tardar hasta 20 días. Por favor, contáctenos si el plazo es mayor.

Los productos abiertos o usados ​​no se pueden devolver.

De hecho, tiene la opción de cancelar su pedido antes de que se envíe. Consulte nuestra política de cancelación. Según nuestra política de devoluciones, puede devolver un artículo una vez entregado si el pedido ya se ha enviado.

No, una vez aprobada una devolución, se enviarán los detalles al cliente, incluyendo la dirección postal para las devoluciones. Intentar acelerar el proceso no servirá de nada y podría perderse sin que nos hagamos responsables.

Si el artículo cumple con los requisitos para un cambio, aceptamos cambios.

La única opción que utilizamos actualmente para las devoluciones es por correo.

Para obtener ayuda, envíenos un correo electrónico a info@levicishop.com si su pedido no llega según lo previsto. Colaboraremos con la empresa de transporte para investigar el problema y, si es necesario, le ofreceremos un reemplazo o un reembolso.

Recibirá un número de seguimiento y un correo electrónico de confirmación en cuanto se envíe su producto. A través del siguiente enlace , puede rastrear el estado de su envío con este número de seguimiento.

Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nosotros a través de:

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